多項(xiàng)選擇題

下列影響有效溝通的因素是（）。

A.選擇性知覺(jué)
B.情緒狀態(tài)
C.信息過(guò)濾
D.語(yǔ)義障礙
E.溝通焦慮

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多項(xiàng)選擇題

良好人際關(guān)系關(guān)系建立的途徑有（）。

A.塑造良好的個(gè)人形象
B.主動(dòng)交往
C.善用表?yè)P(yáng)與批評(píng)
D.移情
E.注意非語(yǔ)言信息

多項(xiàng)選擇題

影響群體凝聚力的因素包括（）。

A.外部競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)
B.群體規(guī)模
C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D.群體壓力
E.過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)