判斷題

動車組列車對服務意識的強調，早已超出了“微笑服務”、“關懷服務”的范疇。

答案：正確

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單項選擇題

旅游列車中途站、折返站停留超過時限的，自超過時起，超過（）小時但不超過24小時的，按1日核收停留費。

A.12
B.24
C.36
D.48

單項選擇題

違規(guī)調整和使用人員給予責任人（）考核。

A.A類
B.嚴重A
C.B類
D.離崗一個月