多項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)人員每天需要直接與賓客接觸,其()等都直觀地反映在賓客面前,其舉手投足、只言片語都有可能讓賓客產(chǎn)生深刻的印象。

A.服務(wù)態(tài)度
B.操作技能
C.業(yè)務(wù)水平
D.專業(yè)技能


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1.多項(xiàng)選擇題與外國友人相處時(shí),有下列主要禁忌()。

A.隱私忌
B.顏色忌
C.舉止忌
D.數(shù)字忌

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游要尊重游客的(),并主動(dòng)運(yùn)用他們的禮節(jié)、禮儀,表示對他們的友好和敬重。

A.生活習(xí)慣
B.民族風(fēng)俗
C.宗教信仰
D.個(gè)人愛好

4.多項(xiàng)選擇題依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)規(guī)范,商務(wù)人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場時(shí),需要通盤思考的主要問題有()。

A.地點(diǎn)的選擇
B.場地的大小
C.環(huán)境的變化
D.音響的準(zhǔn)備

最新試題

一般來講,吃西餐時(shí),每道不同的菜肴要配不同的酒水,吃一道菜便要換上一種新的酒水。

題型:判斷題

當(dāng)需要問路時(shí),應(yīng)選擇合適的對象,最好不要去問正在急于行走的人或正在與人交談的人以及正忙碌的人。

題型:判斷題

樓道屬于公共地方,上下樓梯,腳步盡量放輕些,不要跑上跳下打打鬧鬧,不要在樓道大聲喧嘩、吵鬧。

題型:判斷題

空腹飲酒,不僅直接刺激消化道粘膜,還可加快肝臟和神經(jīng)系統(tǒng)的毒性反應(yīng)。

題型:判斷題

在接受他人問路時(shí),應(yīng)注意傾聽對方要求,指明交通線路或需乘坐的交通工具。

題型:判斷題

多人一起步行時(shí),不要依仗人多而無所顧忌、高聲說笑或橫占馬路而影響他人行走,應(yīng)自覺排成單隊(duì)或雙隊(duì)。

題型:判斷題

如果在很冷的季節(jié)為客人上紅酒,應(yīng)該建議客人把酒杯握在手里幾分鐘,這樣可以使酒快速升溫。

題型:判斷題

當(dāng)某一個(gè)餐廳由一家單位舉辦多桌宴會(huì)時(shí),首先要確定主桌,然后再確定主位。

題型:判斷題

培養(yǎng)子女,是父母義不容辭的責(zé)任。子女的健康成長,有賴于父母的栽培;而子女的成才,又是父母的殷切希望。

題型:判斷題

演講的基本要素()

題型:多項(xiàng)選擇題