單項(xiàng)選擇題需要層次理論的提出者是美國(guó)心理學(xué)家（）。

A.馬斯洛
B.赫茨伯格
C.麥克利蘭
D.弗洛伊德


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1.單項(xiàng)選擇題溝通中的非語(yǔ)言信息不包括（）。

A.電子郵件
B.手勢(shì)
C.表情
D.語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)

2.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)在傾聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，邊聽(tīng)邊微笑著點(diǎn)頭，表達(dá)的意思是（）。

A.尊重并鼓勵(lì)說(shuō)話者
B.提醒說(shuō)話者別說(shuō)太多
C.提醒說(shuō)話者自己已經(jīng)知道了，不用再說(shuō)了
D.告知說(shuō)話者，完全同意他的說(shuō)法

3.單項(xiàng)選擇題我們常說(shuō)一句話，“人有兩只眼睛，兩只耳朵，卻只有一張嘴”，是要說(shuō)明的問(wèn)題是（）。

A.要先看后聽(tīng)
B.要先聽(tīng)后看
C.要多看多聽(tīng)少說(shuō)話
D.只能說(shuō)一句話

4.單項(xiàng)選擇題完成一次順利溝通的最后環(huán)節(jié)是（）。

A.輸出完成
B.接收完成
C.反饋完成
D.通道確定

5.單項(xiàng)選擇題編碼過(guò)程中的“修辭”問(wèn)題，是要關(guān)注什么標(biāo)準(zhǔn)（）。

A.美不美
B.通不通
C.對(duì)不對(duì)
D.真不真