問答題
【案例分析題】“?!!!!!盭X公司銷售部的電話響個(gè)不停,銷售員小王一邊拿著報(bào)表,一邊沖到響個(gè)不停的電話旁:“喂!你找誰(shuí)?”小王有些不耐煩的問到。對(duì)方好象不是找小王的,而是找小李的,小王“啪”的一聲擱下電話,對(duì)著辦公室另一頭的小李大聲喊:“小李——你的電話!”。而辦公室另一頭的小李,正在接著另一個(gè)客戶的電話,他沒有聽見小王的招呼。電話筒就一直那樣擱在辦公桌上,直到被人掛斷為止...如果你是小王,你應(yīng)該如何代接小李的電話?在代接他人電話過程中應(yīng)注意哪些禮儀規(guī)范?
答案:
如果我是小王,我會(huì)讓打電話者“請(qǐng)稍侯”,并親自跑到小李身邊,告訴他有一個(gè)電話正在等他。如果小李一...