在每一次公關(guān)活動前，公關(guān)人員必須進行實事求是的調(diào)查研究。

政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。

大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進行。

當(dāng)組織面臨重大決策時，都請公關(guān)部的負責(zé)人參加，以避免對公眾利益造成傷害，這是公關(guān)部門的傳播溝通職能。

CS戰(zhàn)略中的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，還包括合作伙伴。

公共關(guān)系有一條重要的原則就是從內(nèi)部做起。

CI設(shè)計只需要外部公眾的認同，而不需要內(nèi)部公眾的認同。

組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括：（）。

在市場經(jīng)濟條件下，樹立組織信譽已成為公共關(guān)系的重要任務(wù)之一。

服飾的選用要遵循國際流行的TPO原則。TPO是三個英文單詞的縮寫，意思是（）。人們在選擇服飾時，要注意這三個要素。