公共關(guān)系部在組織中既是組織的管理職能部門，又是組織的決策參謀部門。

當(dāng)組織面臨重大決策時(shí)，都請公關(guān)部的負(fù)責(zé)人參加，以避免對公眾利益造成傷害，這是公關(guān)部門的傳播溝通職能。

（）公共關(guān)系人員的知識結(jié)構(gòu)需要較深厚的專業(yè)知識和較廣博的一般知識，通?？梢杂媚囊粋€(gè)英文字母來比喻形容？

公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，顯得平易近人，慎用最高級的贊語。

公共關(guān)系狀態(tài)是一個(gè)組織在公眾心目中的現(xiàn)實(shí)形象。

大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進(jìn)行。

展覽會是指組織通過集中的實(shí)物展示和示范表演，配之以多種傳播媒介的復(fù)合傳播形式，來宣傳產(chǎn)品和組織形象的專門性公共關(guān)系活動。

政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。

報(bào)刊宣傳運(yùn)動不是真正意義上的公共關(guān)系，因?yàn)樗麄儾]有認(rèn)識公眾的作用，以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)。

CI設(shè)計(jì)只需要外部公眾的認(rèn)同，而不需要內(nèi)部公眾的認(rèn)同。