在每一次公關(guān)活動(dòng)前，公關(guān)人員必須進(jìn)行實(shí)事求是的調(diào)查研究。

開放組織活動(dòng)就是以事實(shí)說服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說服力。

組織CI系統(tǒng)的基本功能包括（）。

公共關(guān)系部在組織中既是組織的管理職能部門，又是組織的決策參謀部門。

有專家認(rèn)為，《公眾輿論之形成》的提出，標(biāo)志著公共關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)新的階段，是現(xiàn)代公共關(guān)系真正的開端。

尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）。

知名度是公眾對組織的信任和贊許的程度，是反映組織社會(huì)名氣大小的客觀指標(biāo)。

輻射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快，失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。

與企業(yè)公關(guān)、事業(yè)團(tuán)體公關(guān)相比，政府公關(guān)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。

在公關(guān)工作對象中，服務(wù)對象公眾又稱作（）