A.從單一的旅游消費到多元的旅游消費
B.從低價的旅游消費到實價的旅游消費
C.從被動接受到主動選擇
D.從國內(nèi)游到國內(nèi)游和出境游并舉
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.樹立良好形象
B.積極誘導(dǎo)旅游者興趣
C.把握旅游者的心理
D.力戒超常服務(wù)
A.無形性
B.階級性
C.習(xí)得性
D.動態(tài)性
A.氣質(zhì)本身是有好壞之分的
B.氣質(zhì)不能決定一個人的社會價值和成就的高低
C.氣質(zhì)并不影響活動的效率
D.氣質(zhì)可分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、抑郁質(zhì)和粘液質(zhì)
A.知覺
B.想象
C.情感
D.理解
A.需要是否得到滿足
B.活動是否順利
C.團(tuán)體狀況
D.個體因素
最新試題
下列屬于旅游者的一般需要的是（）
顧客說：“服務(wù)員，把這個桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
（）不屬于影響旅游動機(jī)的外部因素
旅游者看到美麗風(fēng)景時興奮心情的記憶屬于（）。
在導(dǎo)游的講解下，游客對景點的認(rèn)識清晰而深刻，這屬于（）。
（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題的風(fēng)險。
旅游消費者的行為受內(nèi)因、外因二個方面因素的影響?？梢杂煤瘮?shù)來表示：B=f（P，E），其中B表示消費行為，P和E分別表示（）
服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用（）
顧客說：“我再也不來了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈?wù)員答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰怕誰??！”運用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。