A.有選擇地接受新信息
B.消費(fèi)者通過(guò)忘掉棄選對(duì)象及記住其缺點(diǎn)來(lái)減輕
C.做好售后服務(wù)
D.引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)如果其即使作出別的決策，其結(jié)果大致相同
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A.社會(huì)角色來(lái)學(xué)習(xí)
B.提高知覺(jué)能力學(xué)習(xí)
C.觀察社會(huì)文化發(fā)展趨勢(shì)學(xué)習(xí)
D.社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)
A.獲得信息
B.激發(fā)動(dòng)機(jī)
C.形成態(tài)度
D.積累經(jīng)驗(yàn)
A.更新旅游產(chǎn)品，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量
B.降低旅游產(chǎn)品價(jià)格
C.重視旅游宣傳
D.改變知覺(jué)
A.降低對(duì)旅游產(chǎn)品的期望程度
B.樹(shù)立名牌意識(shí)
C.尋求信息
D.處理購(gòu)買(mǎi)后疑慮的學(xué)習(xí)
A.自我知覺(jué)是個(gè)性社會(huì)化的結(jié)果
B.自我知覺(jué)決定自我生活的態(tài)度
C.自我知覺(jué)一般循著生理自我－心理自我－社會(huì)自我階段發(fā)展
D.在特定階段自我知覺(jué)評(píng)價(jià)往往以某種知覺(jué)評(píng)價(jià)為主
最新試題
旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時(shí)，大多采用（）。
預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）
旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）
客人：“請(qǐng)幫我拿一瓶可樂(lè)?！?，服務(wù)員：“你自己去拿！”，服務(wù)員的心理狀態(tài)是（）。
到蘇州參觀著名的私家園林，以領(lǐng)略其文化新奇，其旅游動(dòng)機(jī)是（）。
對(duì)旅游者鑒貌辨色，我們可以從（）方面入手。
旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。
顧客說(shuō)：“服務(wù)員，把這個(gè)桌子收拾一下。”服務(wù)人員卻說(shuō)：“你不見(jiàn)我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
游客見(jiàn)到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車(chē)堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
旅游消費(fèi)者的行為受內(nèi)因、外因二個(gè)方面因素的影響?？梢杂煤瘮?shù)來(lái)表示：B=f（P，E），其中B表示消費(fèi)行為，P和E分別表示（）