旅游者的不同氣質(zhì)在整個旅游活動的各個階段都會通過他們的言行舉止表現(xiàn)出來，大致可歸納為（）

（）指的是旅游者從認知對象的某種特征推及對象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。

下列不屬于旅游行業(yè)特點的是（）。

對風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是（）。

在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。

旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）

旅游者天然性的需要包括（）

下列屬于旅游者的一般需要的是（）

預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）

（）不屬于影響旅游動機的外部因素