旅游者看到美麗風(fēng)景時(shí)興奮心情的記憶屬于（）。

游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。

服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用（）

旅游消費(fèi)者的行為受內(nèi)因、外因二個(gè)方面因素的影響?？梢杂煤瘮?shù)來表示：B=f（P，E），其中B表示消費(fèi)行為，P和E分別表示（）

（）指的是旅游者從認(rèn)知對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。

旅游者天然性的需要包括（）

服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）。

在導(dǎo)游的講解下，游客對(duì)景點(diǎn)的認(rèn)識(shí)清晰而深刻，這屬于（）。

對(duì)旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）

下列不屬于旅游行業(yè)特點(diǎn)的是（）。