下列（）是導(dǎo)游員應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)。

（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時經(jīng)常遺漏物品。

顧客說：“服務(wù)員，把這個桌子收拾一下。”服務(wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

對旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）

主要從事現(xiàn)代建筑的設(shè)計師外出旅游時，會不由自主地關(guān)注異地各式各樣的現(xiàn)代建筑。這是因為（）不同。

下列屬于旅游者投訴客觀原因的是（）

下列選項中，（）是引起旅游者無意注意的主觀因素。

對風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是（）。

（）是旅游心理學(xué)首先研究的內(nèi)容，也是旅游心理學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)和核心。

（）指的是旅游者從認(rèn)知對象的某種特征推及對象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。