下列屬于旅游者投訴客觀原因的是（）

在導游的講解下，游客對景點的認識清晰而深刻，這屬于（）。

旅游者看到美麗風景時興奮心情的記憶屬于（）。

下列選項中，（）是引起旅游者無意注意的主觀因素。

旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。

到蘇州參觀著名的私家園林，以領略其文化新奇，其旅游動機是（）。

（）是一種關于旅游產品的質量和服務優(yōu)劣問題的風險。

服務人員與游客交往的特點，描述錯誤的是（）。

對旅游從業(yè)者的氣質要求不包括（）

旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時，大多采用（）。