判斷題旅游者行為中的心理過程和心理狀態(tài)，是一個發(fā)生—發(fā)展—完成的過程，這個過程是每個消費者都具有的。
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1.多項選擇題個性心理特征是指個體身上經常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點，主要包括（）。
A.興趣
B.能力
C.氣質
D.性格
E.動機
2.多項選擇題旅游心理學的研究內容包括（）。
A.研究旅游者的消費心理和行為
B.研究消費者的能力差異
C.研究旅游業(yè)的服務心理和行為
D.研究旅游企業(yè)的管理心理和行為
E.研究旅游景區(qū)個性化服務
3.單項選擇題個性心理特征中以（）為核心。
A.能力
B.氣質
C.性格
D.興趣
4.單項選擇題根據(jù)對客觀事物的認識，人們自覺地確定目標，克服困難，力求加以實現(xiàn)的心理過程，我們稱之為（）。
A.認識過程
B.心理過程
C.情感過程
D.意志過程
5.單項選擇題心理活動的主要方面是（），是人腦對現(xiàn)實的反映過程。
A.認識過程
B.心理過程
C.情感過程
最新試題
旅游消費者的行為受內因、外因二個方面因素的影響?？梢杂煤瘮?shù)來表示：B=f（P，E），其中B表示消費行為，P和E分別表示（）
題型：單項選擇題
對風味餐飲菜肴的記憶是（）。
題型：單項選擇題
在導游的講解下，游客對景點的認識清晰而深刻，這屬于（）。
題型：單項選擇題
服務人員與游客交往的特點，描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，（）是引起旅游者無意注意的主觀因素。
題型：單項選擇題
預防旅游者投訴的關鍵是（）
題型：單項選擇題
顧客說：“服務員，把這個桌子收拾一下。”服務人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：單項選擇題
主要從事現(xiàn)代建筑的設計師外出旅游時，會不由自主地關注異地各式各樣的現(xiàn)代建筑。這是因為（）不同。
題型：單項選擇題
客人：“請幫我拿一瓶可樂?！保諉T：“你自己去拿！”，服務員的心理狀態(tài)是（）。
題型：單項選擇題
導游在旅游結束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。
題型：單項選擇題