多項(xiàng)選擇題根據(jù)情緒的性質(zhì)，情緒可以分為（）。
A.快樂
B.恐懼
C.喜愛
D.熱情
E.激情
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1.多項(xiàng)選擇題情緒和情感的作用包括（）。
A.激發(fā)智力
B.調(diào)控行為
C.傳遞信息
D.適應(yīng)環(huán)境
E.影響身心
2.多項(xiàng)選擇題情緒和情感的兩極性包括（）。
A.肯定和否定
B.積極和消極
C.緊張和輕松
D.快樂和悲哀
E.單純和復(fù)雜
3.單項(xiàng)選擇題在旅游活動(dòng)中，旅游者和旅游工作者的情緒會(huì)互相影響，這體現(xiàn)了旅游者情感特征的（）。
A.興奮性
B.感染性
C.易變性
D.多慮性
4.單項(xiàng)選擇題“說話聽聲，鑼鼓聽音”屬于表情中的（）。
A.言語表情
B.面部表情
C.身段表情
D.人際距離
5.單項(xiàng)選擇題下列表情中屬于面部表情的是（）。
A.兩手相搓
B.手舞足蹈
C.眼觀避開
D.拍手鼓掌
最新試題
顧客說：“我再也不來了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈?wù)員答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰怕誰??！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時(shí)，大多采用（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列屬于旅游者投訴客觀原因的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。
題型：判斷題
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在導(dǎo)游的講解下，游客對景點(diǎn)的認(rèn)識(shí)清晰而深刻，這屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用（）
題型：單項(xiàng)選擇題
主要從事現(xiàn)代建筑的設(shè)計(jì)師外出旅游時(shí)，會(huì)不由自主地關(guān)注異地各式各樣的現(xiàn)代建筑。這是因?yàn)椋ǎ┎煌?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
每個(gè)旅游者的性格是（）的。
題型：單項(xiàng)選擇題