游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。

（）不屬于影響旅游動機的外部因素

（）指的是旅游者從認(rèn)知對象的某種特征推及對象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。

下列（）是導(dǎo)游員應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)。

旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）

每個旅游者的性格是（）的。

下列屬于旅游者投訴客觀原因的是（）

旅游者天然性的需要包括（）

旅游者看到美麗風(fēng)景時興奮心情的記憶屬于（）。

對旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）