多項選擇題波克拉特將人的氣質(zhì)分為()。
A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.粘液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
E.沖動質(zhì)
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1.多項選擇題根據(jù)性格的機(jī)能可以把性格分為()。
A.理論型
B.理智型
C.情感型
D.意志型
E.基礎(chǔ)型
2.多項選擇題員工產(chǎn)生挫折的反應(yīng)通常表現(xiàn)為()。
A.自責(zé)
B.攻擊
C.防御
D.逃避
E.興奮
3.多項選擇題旅游企業(yè)對員工的激勵方式,通常有()。
A.情感激勵
B.目標(biāo)激勵
C.獎金激勵
D.榜樣激勵
E.強(qiáng)化激勵
4.多項選擇題旅游企業(yè)員工的個體差異主要表現(xiàn)在()方面。
A.能力差異
B.情感差異
C.性格差異
D.意志差異
E.氣質(zhì)差異
5.單項選擇題()是指人對客觀事物態(tài)度的體驗,是心理活動的重要因素,是人的精神生活的重要組成部分。
A.心境
B.情緒
C.激情
D.感受
最新試題
到蘇州參觀著名的私家園林,以領(lǐng)略其文化新奇,其旅游動機(jī)是()。
題型:單項選擇題
服務(wù)人員與游客交往的特點,描述錯誤的是()。
題型:單項選擇題
下列()不是旅游者對菜肴的基本要求。
題型:單項選擇題
在導(dǎo)游的講解下,游客對景點的認(rèn)識清晰而深刻,這屬于()。
題型:單項選擇題
服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用()
題型:單項選擇題
()不屬于影響旅游動機(jī)的外部因素
題型:單項選擇題
對旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括()
題型:單項選擇題
旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。
題型:判斷題
客我交往的特性不包括()。
題型:單項選擇題
在餐廳服務(wù)中,服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式,以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響,這種方法屬于()。
題型:單項選擇題