下列屬于旅游者投訴客觀原因的是（）

導游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。

顧客說：“服務員，把這個桌子收拾一下?！狈杖藛T卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

主要從事現(xiàn)代建筑的設計師外出旅游時，會不由自主地關(guān)注異地各式各樣的現(xiàn)代建筑。這是因為（）不同。

對旅游者鑒貌辨色，我們可以從（）方面入手。

旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）

客我交往的特性不包括（）。

旅游者看到美麗風景時興奮心情的記憶屬于（）。

（）是旅游心理學首先研究的內(nèi)容，也是旅游心理學研究的出發(fā)點和核心。

服務人員與游客交往的特點不具有（）