心理資本是企業(yè)除了財(cái)力、人力、社會(huì)三大資本以外的第四大資本，包含自我效能感（自信）哪幾個(gè)方面（）。

以下哪些現(xiàn)象反應(yīng)了“首因效應(yīng)”（）。

美國(guó)心理學(xué)家（）的研究表明，每個(gè)人都有很大潛力，在工作中，一個(gè)人通常只要發(fā)揮出20～30%的能力就足以應(yīng)付。

皮革馬利翁效應(yīng)體現(xiàn)的是（）的力量。

由自然人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，即獲得社會(huì)規(guī)范、適應(yīng)社會(huì)的過(guò)程叫做（）。

性格的情緒特征。性格的情緒特征是指情緒影響人的活動(dòng)或受情緒控制時(shí)經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定特點(diǎn)。性格的情緒特征具體表現(xiàn)為情緒的（）。

暗示是在無(wú)對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)、表情或某種特殊符號(hào)，對(duì)他人的心理和行為發(fā)生影響，使他人接受暗示者的某一觀點(diǎn)、意見(jiàn)，或按暗示的方式活動(dòng)。企業(yè)中，員工進(jìn)行心理暗示具有積極作用，表現(xiàn)在哪幾方面（）。

“共情”一詞有多種中文譯法，包括：（）和設(shè)身處地等等。

積極關(guān)注技巧的使用過(guò)程中需要注意（）。

對(duì)國(guó)家和政府制定的各項(xiàng)政策、法令、條例以及各種規(guī)章制度的服從是屬于（）。