大街上有兩個人吵架，本不是什么大事，后面的人停下腳步，抬頭向人群里觀望，人越來越多，最后連交通也堵塞了，在心理學(xué)中這是（）現(xiàn)象。

順從行為中，強(qiáng)調(diào)一個人必須對他人給予自己的恩惠予以回報，如果他人給了我們一些好處，我們必須要相應(yīng)地給他人一些好處。順從的這一特點(diǎn)被稱為（）。

美國心理學(xué)家（）的研究表明，每個人都有很大潛力，在工作中，一個人通常只要發(fā)揮出20～30%的能力就足以應(yīng)付。

正確的自我認(rèn)知包括對自己哪幾方面的認(rèn)識（）。

人際交往的工具有哪些（）。

“共情”一詞有多種中文譯法，包括：（）和設(shè)身處地等等。

性格的情緒特征。性格的情緒特征是指情緒影響人的活動或受情緒控制時經(jīng)常表現(xiàn)出來的穩(wěn)定特點(diǎn)。性格的情緒特征具體表現(xiàn)為情緒的（）。

下面哪些現(xiàn)象是屬于相對服從（）。

能力是指人成功地完成某種活動并影響活動效果的個性心理特征，是人的綜合素質(zhì)在現(xiàn)實(shí)行動中表現(xiàn)出來的正確駕馭某種活動的實(shí)際本領(lǐng)和能量。能力主要包括潛能、（）、精神力量和實(shí)踐能力等。

企業(yè)心理輔導(dǎo)的類型有（）。