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單項選擇題

ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)在過程方法中，通過圖示表述了單一過程各要素的相互作用，下列關(guān)于對每一過程的監(jiān)視和測量的要求，描述正確的是（）

A.每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點，以用于控制
B.確定的檢查點根據(jù)不同的風(fēng)險有所不同
C.每一過程均需要實施監(jiān)視和測量，以便評價績效
D.A+B

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單項選擇題

組織在確定交付后活動的覆蓋范圍和程度時，組織應(yīng)考慮下列哪些因素？（）

A.組織產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和使用壽命
B.顧客反饋
C.與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果
D.以上都是

單項選擇題

組織的環(huán)境是對組織建立和實現(xiàn)（）的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。

A.方針
B.目標(biāo)
C.指標(biāo)
D.預(yù)期結(jié)果

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