A.質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到溝通
B.質(zhì)量方針應(yīng)作為形成文件的信息，可獲得并保持
C.質(zhì)量方正應(yīng)在組織內(nèi)得到溝通和應(yīng)用
D.適宜時，質(zhì)量方針應(yīng)通過銷售合同與顧客溝通
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A.關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意
B.關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系
C.關(guān)系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系
D.關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)相關(guān)方實施管理
A.在職人員進行培訓(xùn)
B.輔導(dǎo)或重新分配工作
C.招聘具備能力的人員
D.以上都是
A.地理位置
B.相關(guān)方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
D.各種內(nèi)部和外部因素
A.有效性
B.預(yù)期結(jié)果
C.潛在影響
D.整體績效
A.需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件
B.組織的價值觀、文化、知識和績效
C.技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟因素
D.A+B+C
最新試題
方針只要管理人員知道就行了，不需形成文件并在組織內(nèi)進行溝通。（）
某物料的供應(yīng)商為世界500強企業(yè)，因此不必對其進行評價。（）
過程運行環(huán)境指的就是工作環(huán)境。（）
外包過程可以不納入組織的質(zhì)量管理體系進行控制。（）
當(dāng)顧客要求沒有形成文件時，不需對顧客要求進行確認(rèn)。（）
產(chǎn)品類別取決于產(chǎn)品含有主導(dǎo)產(chǎn)品類型。
描述質(zhì)量管理體系的范圍時，對不適用的標(biāo)準(zhǔn)條款，可進行任意刪減。（）
質(zhì)量目標(biāo)可包括滿足產(chǎn)品要求所需的資源過程、文件和活動。
監(jiān)視和測量設(shè)備可以進行內(nèi)部校準(zhǔn)，不需要溯源。（）
測量和監(jiān)控設(shè)備是確保產(chǎn)品符合性所需的設(shè)備，也是控制產(chǎn)品實現(xiàn)過程的設(shè)備。