最新試題
請簡述處理乘客投訴的三不放過原則。
一卡通在非付費區(qū)內顯示尚未出站時,應如何處理?
簡要敘述大客流組織的影響因素。
請列舉5種需禁止的影響車站環(huán)境衛(wèi)生的行為。
單程票在非付費區(qū)內顯示尚未出站時,應如何處理?
簡述列車事故等級的劃分。
發(fā)生重大級乘客違規(guī)解鎖車門事件時,車站的處置措施有哪些?
簡述車站巡更系統(tǒng)中的巡視要求。
乘客區(qū)間疏散時車站站臺安全員處置措施有哪些?
請說明重大級和特別重大級突發(fā)事件的定義。