多項選擇題“陳述利益四部曲”包括()。

A.認同客戶
B.用產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求
C.用推廣工具來支持和證明觀點
D.核實確認
E.簽訂合同


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1.單項選擇題在銷售人員確定準客戶的法則中,“決策權(quán)”指的是()。

A.對方的做事方式
B.對方的工作職務(wù)
C.對方消費的決定權(quán)
D.對方的應(yīng)變能力

2.單項選擇題在銷售介紹過程中,發(fā)現(xiàn)客戶表現(xiàn)出神經(jīng)質(zhì)的舉動,如手抓頭發(fā)、舔嘴唇、面色微紅坐立不安時,表明客戶()。

A.內(nèi)心在進行激烈的斗爭
B.有購買意向
C.對產(chǎn)品還有一點猶疑和一些細節(jié)方面的不了解
D.從猶豫不決到下了決心

3.單項選擇題在客戶分類系統(tǒng)中,維護型客戶是指()。

A.非常值得開發(fā)的客戶
B.目前有部分銷售,但潛力仍然很大的客戶
C.目前有很高的銷量,但是需要努力去維護的客戶
D.無須花費很大努力的客戶

4.單項選擇題在客戶分類系統(tǒng)中,發(fā)展型客戶是指()。

A.非常值得開發(fā)的客戶
B.目前有部分銷售,但潛力仍然很大的客戶
C.目前有很高的銷量,但是需要努力去維護的客戶
D.無須花費很大努力的客戶