判斷題現(xiàn)實中,員工之間相互溝通也不是一件容易的事,由于受等級觀念、官本位思想、趨炎附勢心態(tài)的影響,往往存在一定的誤區(qū)。這在團隊建設(shè)中必須避免。
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2.單項選擇題建設(shè)銀行某支行的客服人員針對到銀行來辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊時間過長的問題,向行長提出了很多解決的建議。這在團隊決策中屬于()階段。
A.闡明問題
B.獲得信息
C.建立選擇標準
D.提出多個解決方案
3.單項選擇題為了解決目前公司發(fā)展中碰到的瓶頸,張總想通過團隊會議的方式解決目前團隊碰到的一些問題.他讓團隊成員在會議上各抒己見,其他人不得對他人的意見做出批評和評判,張總只是這個會議的主持人。由此看來,張總在會議上用()的方法解決問題。
A.名義群體
B.團隊會議
C.領(lǐng)導(dǎo)決定
D.頭腦風(fēng)暴
4.單項選擇題公司總經(jīng)理最近把老王提拔為公司生產(chǎn)部門的負責人,原因是他參加工作的時間最長,資格最老,公司總經(jīng)理的這種提拔方式對其他員工的影響是()
A.提高其他員工的工作積極性
B.刺激其他員工更加努力工作
C.職位晉升與工作努力程度無關(guān),減弱其他員工努力工作的意愿
D.對公司的忠誠是第一位的
5.單項選擇題小劉幾年前曾參加過一次培訓(xùn),他覺得那次培訓(xùn)沒有給他帶來任何幫助,從那之后,他不再參加任何培訓(xùn),認為各種培訓(xùn)都是騙人的。而且他認為他自己每天都很忙,無暇關(guān)注這些。面對新技術(shù)的出現(xiàn),他認為他現(xiàn)在根本就用不著,等以后用得著的時候再說。隨者時間的流逝,小劉發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來越低,他還驚奇地發(fā)現(xiàn)一些新員工的工作能力與他的工作能力差不多,甚至超過了他。造成他的問題的原因在于()
A.缺少培訓(xùn)和學(xué)習(xí),對新技術(shù)新知識不了解
B.新來的員工水平過高
C.小劉個人的情商太低
D.小劉的工作太忙,太累了
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