A.索賠故障件發(fā)出后不用再跟蹤管理 B.索賠故障件發(fā)出去后需要跟蹤入庫狀態(tài) C.如果故障件收到后一周內沒有入庫則需要聯(lián)系技術服務部FAT負責人處理 D.返件當天需要在DTSS系統(tǒng)上同時反饋快遞單號及索賠單號以便后續(xù)辦理入庫手續(xù) E.每三周統(tǒng)計索賠件入庫狀態(tài),如遇即將超期的問題及時聯(lián)系入庫負責人 F.在永久拒絕之前持續(xù)關注入庫狀態(tài),如有問題及時溝通
A.不予理睬正常返件即可 B.返件給對應的索賠庫順豐到付 C.按照DTSS系統(tǒng)要求返件 D.返件給供應商,郵寄費用到付 E.按照廠家要求地址返件,如果是伴隨通知上面的地址按照索賠規(guī)定返件
A.現(xiàn)場技術代表 B.區(qū)域服務經(jīng)理 C.質保部負責人 D.技術服務部伴隨負責人 E.若用戶抱怨強烈,還要通報技術代表和服務代表