A.服務(wù)文化篇
B.服務(wù)禮儀篇
C.服務(wù)規(guī)范篇
D.服務(wù)創(chuàng)新篇
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A.體驗(yàn)式營(yíng)銷、工地開放日
B.客戶體驗(yàn)日、物業(yè)開放日
C.社區(qū)文化活動(dòng)、客戶關(guān)懷
D.社區(qū)精彩活動(dòng)、客戶答謝
A.3+1服務(wù)模式
B.4A服務(wù)模式
C.5+1服務(wù)模式
D.5S服務(wù)模式
A.尊重、理解、誠(chéng)心、專業(yè)
B.理解、尊重、誠(chéng)信、高效
C.誠(chéng)信、專業(yè)、尊重、理解
D.專業(yè)、創(chuàng)新、價(jià)值、責(zé)任
A.滿意到“家”
B.滿意回“佳”
C.滿意念“家”
D.滿意到“佳”
最新試題
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，下述描述哪些正確？（）
清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí)，下列哪些注意事項(xiàng)描述正確？（）
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個(gè)工作日內(nèi)開展回訪工作。
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開展各項(xiàng)工作？（）
工程家政維修人員在騎自行車時(shí)，下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確：（）
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)？（）
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。
在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過程中，下述描述哪項(xiàng)正確。（）
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)？（）