A.不大聲講電話
B.靜音或震動
C.不聽
D.禮貌示意后簡短通話
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.問清楚對方是誰
B.先告訴對方他找的人不在
C.問對方有什么事情
D.記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他\她處理
A.主叫先掛電話
B.被叫先掛電話
C.客戶先掛電話
D.不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛
A.在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話
B.客戶不停重復同一觀點時，可打斷或終止談話
C.接聽電話要告知客戶自己的公司名稱或項目名稱
D.要復述各項細節(jié)，確保正確理解客戶的要求
A.不得在客戶面前掏耳垢，挖鼻孔，剔牙齒，剪指甲等不文雅的舉動
B.打噴嚏如不能抑制，應側轉(zhuǎn)過頭，避開客戶并用手掩口
C.為保持形象，可以在交談時用手不時梳理頭發(fā)
D.交談時要時刻注視客戶
A.語氣婉轉(zhuǎn)，口齒清晰
B.聲音可大可小適合
C.停下手中的工作
D.可以只顧一人的問題，而冷落了他人
最新試題
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員應及時清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。
工程家政維修人員的對講機應統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對講時統(tǒng)一用（）手持對講機。
物業(yè)服務中心消殺崗工作人員在消殺過程中應注意的事項，下述描述哪些正確？（）
工程家政維修人員在騎自行車時，下列哪項注意事項描述不準確：（）
下述哪項屬于物業(yè)服務中心門崗的崗位職責？（）
進入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應適中），若沒有應答，應等候（）秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應。
工程家政維修人員在進行有償服務時，應按（）向客戶收取費用。
請問在下述選項中哪項描述準確：（）
下述哪項屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責？（）
各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領：以身體保持立正姿勢下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動。