多項(xiàng)選擇題對(duì)服務(wù)模式以下表述正確的是（）

A.只要對(duì)我們服務(wù)提出需求的人，我們都將全程為您服務(wù)
B.我們將完成一天8小時(shí)工作的時(shí)間限制，全天為您服務(wù)
C.我們的服務(wù)將拓展到每一個(gè)角落，不管您身處何地，都能就近獲得服務(wù)
D.為了更好服務(wù)于客戶(hù)，讓客戶(hù)根據(jù)自身需求，自主選擇最快捷、最方便、最高效的咨詢(xún)途徑，努力使客戶(hù)享受到滿(mǎn)意服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題交談時(shí)，不可長(zhǎng)時(shí)間地凝視對(duì)方。一般情況下，眼睛有50%的時(shí)間注視對(duì)方，另外50％的時(shí)間注視對(duì)方臉部哪里（）

A.注視對(duì)方臉部以外的3-5厘米處
B.注視對(duì)方臉部以外的5-7厘米處
C.注視對(duì)方臉部以外的5-10厘米處
D.注視對(duì)方臉部以外的7-9厘米處

2.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)著裝要求不正確的是（）

A.女士上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上
B.女士襯衫的下擺要掖入裙腰之內(nèi)，禁止懸垂于外及在腰間打結(jié)
C.男士襯衫的領(lǐng)子要挺括，系扣
D.褲子要燙直，折痕清晰，短及鞋面

3.多項(xiàng)選擇題在與客戶(hù)交談時(shí)，禁止在談話(huà)中注意的事項(xiàng)有哪些（）

A.眼睛往上、往下
B.瞇眼、斜視
C.閉眼，游離不定
D.目光渙散，漫不經(jīng)心

4.多項(xiàng)選擇題訪(fǎng)客接待時(shí)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)（）

A.應(yīng)主動(dòng)招呼客戶(hù)
B.熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)
C.做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲
D.不需立即起立，面帶微笑，招呼要親切

5.多項(xiàng)選擇題工作時(shí)間需要佩戴工牌，以下描述正確的是（）

A.一般佩戴在左胸顯眼處
B.工牌應(yīng)保持清潔、端正
C.掛繩式工牌應(yīng)后面向上掛在胸前
D.工牌上可以粘貼大頭照片