單項(xiàng)選擇題客戶參觀結(jié)束時(shí),應(yīng)親切微笑使用禮貌用語,正確的是:()

A.“歡迎再次光臨,請慢走!”
B.“謝謝,不遠(yuǎn)送”
C.“慢走啊”
D.“下次再來啊”


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1.單項(xiàng)選擇題樣板房解說崗到電梯門前接到客戶時(shí),應(yīng)說:()

A.“您好!歡迎參觀,請問您是首次參觀嗎?”
B.“你好!從那個(gè)門進(jìn)去就可以了”
C.“等一下,沒看見里面人多嗎?”
D.“別擠,都能看的到”

2.單項(xiàng)選擇題樣板房解說崗的工作職責(zé):()

A.負(fù)責(zé)樣板房講解工作
B.協(xié)調(diào)樣板房保潔人員做好樣板房清潔衛(wèi)生
C.做好日常工作記錄,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級人員匯報(bào)
D.以上全選

3.多項(xiàng)選擇題參觀引導(dǎo)崗的工作職責(zé):()

A.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場參觀引導(dǎo)工作
B.協(xié)助現(xiàn)場銷售人員做好接待工作
C.樹立良好的服務(wù)形象
D.以上全選

4.單項(xiàng)選擇題講解崗的站姿要求:()

A.站姿端正
B.身體不能隨意搖晃
C.禁止手插口袋或斜靠模型、墻壁等
D.以上全選

5.單項(xiàng)選擇題講解崗的講解原則:()

A.用詞恰當(dāng)正確,多用敬語和謙語
B.內(nèi)容要有根有據(jù),正確無誤
C.切忌信口開河,任意夸大
D.以上全選

最新試題

綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況,以便于順利開展各項(xiàng)工作?()

題型:多項(xiàng)選擇題

佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些?()

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垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。

題型:單項(xiàng)選擇題

工程家政維修人員在騎自行車時(shí),下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確:()

題型:單項(xiàng)選擇題

在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過程中,下述描述哪項(xiàng)正確。()

題型:單項(xiàng)選擇題

物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時(shí),下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的:()

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下述哪項(xiàng)屬于車場出入口崗職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題