A.“你好，歡迎參觀！”
B.“您好！請(qǐng)問有什么需要講解的地方嗎？”
C.“您好！請(qǐng)問需要幫忙嗎？”
D.以上全選
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A.“歡迎再次光臨，請(qǐng)慢走！”
B.“謝謝，不遠(yuǎn)送”
C.“慢走啊”
D.“下次再來啊”
A.“您好！歡迎參觀，請(qǐng)問您是首次參觀嗎？”
B.“你好！從那個(gè)門進(jìn)去就可以了”
C.“等一下，沒看見里面人多嗎？”
D.“別擠，都能看的到”
A.負(fù)責(zé)樣板房講解工作
B.協(xié)調(diào)樣板房保潔人員做好樣板房清潔衛(wèi)生
C.做好日常工作記錄，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)人員匯報(bào)
D.以上全選
A.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)參觀引導(dǎo)工作
B.協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)銷售人員做好接待工作
C.樹立良好的服務(wù)形象
D.以上全選
A.站姿端正
B.身體不能隨意搖晃
C.禁止手插口袋或斜靠模型、墻壁等
D.以上全選
最新試題
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開展各項(xiàng)工作？（）
清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí)，下列哪些注意事項(xiàng)描述正確？（）
全程客戶服務(wù)涉及哪幾個(gè)階段？（）
各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢(shì)下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。
與客戶溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢(shì)下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動(dòng)。
神秘客戶推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)？（）
物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間，及時(shí)填寫（）、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。
工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一（），并保持整潔。