A.核對(duì)入伙客戶(hù)身份及《入伙通知書(shū)》等相關(guān)入伙資料
B.制作《入伙客戶(hù)簽到表》,每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知當(dāng)天入伙相關(guān)信息
C.做好財(cái)務(wù)收款工作
D.做好前來(lái)入伙客戶(hù)接待及服務(wù)工作
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A.邊走路邊指引
B.停止走路,伸出一個(gè)手指指引正確方向
C.停止走路,微笑面向客戶(hù),右手向右上方45°指示指引方向
D.面向客戶(hù)邊走路邊指引
A.7—8米
B.5—7米
C.5—6米
D.3—5米
A.巡邏時(shí)采用人機(jī)結(jié)合的交叉方式,以固定簽到點(diǎn)為基準(zhǔn)向整個(gè)外圍輻射
B.對(duì)客戶(hù)提供叫出租車(chē)服務(wù)
C.熟記酒店、佳兆業(yè)集團(tuán)、重要貴賓及領(lǐng)導(dǎo)車(chē)牌號(hào)碼
D.戴白手套(夏天炎熱可不戴)
A.每日早晚定時(shí)清理二次
B.垃圾手機(jī)店周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾、污跡、異味
C.按樓層設(shè)置垃圾收集點(diǎn)
D.每日早上清理一次
A.每天
B.每周
C.每半個(gè)月
D.每月
最新試題
客戶(hù)或來(lái)訪人員距離門(mén)崗崗位值班人員()米范圍時(shí),值班人員必須(向左、向右)側(cè)身面對(duì),至崗位()米時(shí)必須微笑、問(wèn)好。
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車(chē)每天沖洗()次。
()開(kāi)始,佳兆業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)獨(dú)立第三方專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行神秘客戶(hù)暗訪調(diào)研工作。
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí),下述哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的:()
清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí),下列哪些注意事項(xiàng)描述正確?()
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄,以保證其可追溯性。客服人員在受理后()小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門(mén)派工,并保持專(zhuān)人跟蹤,直至事件處理完畢。
佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶(hù)關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些?()
工程家政維修人員的對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體()腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用()手持對(duì)講機(jī)。
監(jiān)控中心值班人員接到客戶(hù)電話,問(wèn)好的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)為:()