A.接待并陪同辦理入伙手續(xù)的客戶進(jìn)行房產(chǎn)驗(yàn)收工作
B.按照《房屋驗(yàn)收指引》引導(dǎo)客戶完成房產(chǎn)內(nèi)入戶門、客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、陽臺等各部分工程質(zhì)量及部品質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收工作
C.指導(dǎo)客戶按照驗(yàn)收情況填寫《收樓意見書》
D.解答、回復(fù)客戶在驗(yàn)收過程中提出的問題及疑問
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A.A鑰匙2把
B.B鑰匙5把
C.廚房鑰匙2把
D.信箱鑰匙3把
A.《簽約報表》
B.《鑰匙簽收條》
C.《收樓意見書》
D.《收樓須知》
A.《簽約報表》
B.《鑰匙借用、歸還記錄表》
C.《入伙財務(wù)報表》
D.《財務(wù)收費(fèi)報表》
A.接待入伙客戶,向客戶說明相關(guān)入伙文件內(nèi)容及細(xì)則,并指導(dǎo)客戶簽訂文件
B.簽訂完畢的入伙文件,為客戶按照順序整理并放入資料袋,交客戶保存
C.內(nèi)部存檔文件,按照房號等編號,逐戶存檔
D.入伙簽約現(xiàn)場突發(fā)事件的處理
A.收款時應(yīng)與客戶重復(fù)確認(rèn)收取的金額
B.點(diǎn)鈔機(jī)顯示屏應(yīng)讓客戶直視
C.自行清點(diǎn)費(fèi)用后收款
D.刷卡消費(fèi)簽收單應(yīng)指示客戶金額為多少
最新試題
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)?()
全程客戶服務(wù)涉及哪幾個階段?()
與客戶溝通時保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
工程家政維修人員在騎自行車時,下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確:()
進(jìn)入客戶家中前,先穿好鞋套,按門鈴或敲門()聲(敲門聲音應(yīng)適中),若沒有應(yīng)答,應(yīng)等候()秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門,等待客戶回應(yīng)。
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話,問好的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語為:()
生活垃圾日產(chǎn)日清,垃圾袋裝運(yùn)輸;垃圾桶、果皮箱每天擦拭()次。
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時,下述哪項(xiàng)行為是錯誤的:()
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時,下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯誤的?()
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后()個工作日內(nèi)開展回訪工作。