A.上下車跨右腿從后上下
B.行進(jìn)時(shí)應(yīng)昂首挺胸，面帶微笑，精神抖擻。
C.行進(jìn)時(shí)保持直線前進(jìn)、中速行駛，雙手扶車頭手柄，雙腿踏車并靠里，不超出車頭寬度。
D.行進(jìn)時(shí)遇到客戶詢問(wèn)或與客戶交涉時(shí)，應(yīng)停穩(wěn)車輛，點(diǎn)頭致意，面帶微笑，然后進(jìn)行交談。
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A.自身主觀判斷
B.《材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》
C.《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》
D.《有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》
A.直接上門收取費(fèi)用
B.電話通知客戶，要求其按照我*司通知的時(shí)間前來(lái)服務(wù)中心繳納費(fèi)用
C.要求業(yè)主必須到服務(wù)中心繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
D.原則不建議直接上門收取物業(yè)管理費(fèi)用，由客服人員與客戶預(yù)約到服務(wù)窗口繳納收取費(fèi)用
A.一
B.二
C.三
D.四
A.半
B.一
C.二
D.四
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個(gè)工作日內(nèi)開展回訪工作。
物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
與客戶溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)？（）
工程家政維修人員在騎自行車時(shí)，下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確：（）
各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢(shì)下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動(dòng)。
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)？（）
工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時(shí)，應(yīng)按（）向客戶收取費(fèi)用。
（）開始，佳兆業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)獨(dú)立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間，及時(shí)填寫（）、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。