A.維修人員上門維修時，在客戶開門后，維修人員應(yīng)主動告知業(yè)主：“您好，我是前來進(jìn)行維修的，請問我可以進(jìn)去嗎？”
B.在獲得客戶許可后，維修人員馬上進(jìn)入客戶家。
C.在客戶交待完維修問題情況后，維修人員馬上開始維修。
D.維修服務(wù)完畢后，先收拾好服務(wù)工具及清理現(xiàn)場。
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A.二聲；5—10
B.三聲；5—10
C.二聲；10—15
D.三聲；10—15
A.提在左手處
B.提在右手處
C.挎在左肩處
D.挎在右肩處
A.左后側(cè)；左
B.右后側(cè)；左
C.左后側(cè)；右
D.右后側(cè)；右
A.上下車跨右腿從后上下
B.行進(jìn)時應(yīng)昂首挺胸，面帶微笑，精神抖擻。
C.行進(jìn)時保持直線前進(jìn)、中速行駛，雙手扶車頭手柄，雙腿踏車并靠里，不超出車頭寬度。
D.行進(jìn)時遇到客戶詢問或與客戶交涉時，應(yīng)停穩(wěn)車輛，點頭致意，面帶微笑，然后進(jìn)行交談。
A.自身主觀判斷
B.《材料價格標(biāo)準(zhǔn)》
C.《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》
D.《有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》
最新試題
下述哪項屬于車場出入口崗職責(zé)？（）
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車每天沖洗（）次。
物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）
（）開始，佳兆業(yè)集團(tuán)聘請獨立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進(jìn)行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。
進(jìn)入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。
清潔崗工作人員在清理化糞池時，下列哪些注意事項描述正確？（）
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個工作日內(nèi)開展回訪工作。
工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時，應(yīng)按（）向客戶收取費用。
神秘客戶推進(jìn)目的包括下述哪幾項？（）
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話，問好的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語為：（）