A.負責維護小區(qū)大堂（大門崗）的公共秩序
B.監(jiān)控記錄出入小區(qū)的人員、車輛、物品情況，確認來訪人員身份。
C.管控服務中心來訪人員及參觀人員通報
D.監(jiān)管崗位責任區(qū)域內公共設施、設備情況。
E.制止崗位責任區(qū)域內各類人員違反管理規(guī)定的行為
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A.4小時
B.12小時
C.當日
D.次日
A.《零星維修派工單》
B.《維修工程派工單》
C.《客戶服務維修派工單》
D.《家居維修服務派工單》
A.維修人員上門維修時，在客戶開門后，維修人員應主動告知業(yè)主：“您好，我是前來進行維修的，請問我可以進去嗎？”
B.在獲得客戶許可后，維修人員馬上進入客戶家。
C.在客戶交待完維修問題情況后，維修人員馬上開始維修。
D.維修服務完畢后，先收拾好服務工具及清理現場。
A.二聲；5—10
B.三聲；5—10
C.二聲；10—15
D.三聲；10—15
A.提在左手處
B.提在右手處
C.挎在左肩處
D.挎在右肩處
最新試題
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時內向責任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。
（）開始，佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現場進行神秘客戶暗訪調研工作。
綠化崗每天早晚清理（）次綠化帶上的雜物，保持環(huán)境整潔。
下述哪項屬于物業(yè)服務中心門崗的崗位職責？（）
各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領：以身體保持立正姿勢下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動。
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）
神秘客戶推進目的包括下述哪幾項？（）
物業(yè)服務中心客服人員負責根據與客戶預約的服務內容及預約時間，及時填寫（）、《公共區(qū)域維修服務派工單》并通知工程維修人員。
全程客戶服務涉及哪幾個階段？（）
佳兆業(yè)集團《客戶關系服務手冊》提到的服務創(chuàng)新指的是哪些？（）