A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關方的需求和期望
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A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求
A.建立測量設備臺帳
B.編制測量設備周檢計劃
C.按規(guī)定時間間隔或在使用前進行校準或檢定
D.以上全部
A.服務的特性可以是無形的也可以是有形的
B.服務通過與顧客接觸的活動來確定顧客要求
C.通常服務的輸出包括有形或無形的產(chǎn)品
D.服務可能涉及為顧客創(chuàng)造氣氛
A.采用過程方法，將PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)與基于風險的方法相結(jié)合
B.采用風險管理辦法，將PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)與過程方法相結(jié)合
C.采用基于風險管理的PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)方法
D.采用基于PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)的過程方法
A.組織確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關并影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素
B.最高管理者應通過對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)
C.組織應對這些確定的內(nèi)部和外部因素的相關信息進行監(jiān)視
D.組織應對這些確定的內(nèi)部和外部因素的相關信息進行評審
最新試題
組織應確定并提出所需的資源，以建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，組織應考慮現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力，還要考慮從（）。
計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（）。
組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求時，應滿足下列哪些要求（）。
下列哪些是組織應保留有關產(chǎn)品和服務放行的成文信息（）。
以下哪些是六西格瑪改進測量階段的主要工作（）。
認證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起（），認可機構不再受理其注冊申請。
關于審核證據(jù)的獲取，說法正確的是（）。
根據(jù)GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準的結(jié)構和編寫》標準給出的術語和定義、規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務需要滿足的要求的文件是（）。
在策劃質(zhì)量管理體系時，確定需要應對的風險和機遇時，正確的是（）。
在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應考慮到（）。