單項(xiàng)選擇題

“某機(jī)場(chǎng)公司的駁運(yùn)車司機(jī)正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制要求進(jìn)行乘客駁運(yùn)作業(yè)”，最適用于這一情景的條款是（）。

A.7.1.3
B.8.1
C.8.2.1
D.8.5.1

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單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足（）的程度。

A.要求
B.顧客要求
C.相關(guān)法要求
D.法律法規(guī)要求

單項(xiàng)選擇題

組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿足（）的能力，以及所受到的有關(guān)的相關(guān)方有意和無(wú)意的影響。

A.顧客
B.要求
C.市場(chǎng)
D.顧客期望