柜面通業(yè)務(wù)取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)須持卡本人[卡主]辦理。

大額存單到期支取時(shí)，本息原路返回至原轉(zhuǎn)出賬戶，不得直接從大額存單賬戶中提取現(xiàn)金

未經(jīng)業(yè)務(wù)部門審批同意，任何人不得修改/解除個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品凍結(jié)截至日期、修改個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的保證金賬戶及劃轉(zhuǎn)保證金賬戶內(nèi)的資金。

開(kāi)戶時(shí)，港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證號(hào)碼的錄入規(guī)則是1位大寫字母+8位數(shù)字，后面兩位代表?yè)Q證次數(shù)的數(shù)字無(wú)需錄入；不得錄入港澳居民身份證件號(hào)碼。

粵惠存業(yè)務(wù)到期時(shí)需要客戶到柜臺(tái)辦理銷戶。

柜員及零售業(yè)務(wù)員可以為自己辦理本人購(gòu)買的貴金屬類實(shí)物業(yè)務(wù)。

客戶名稱只能使用中文或者英文，中文的姓和名之間有間隔符的，應(yīng)統(tǒng)一使用拉丁文的中間點(diǎn)，也可以使空格。

銀行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開(kāi)戶的，應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用，并立即予以銷戶，賬戶資金列入久懸未取專戶管理。

如果客戶做過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估了，再辦理粵惠存業(yè)務(wù)時(shí)就不需要再做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估了。

支行依托自助機(jī)具為個(gè)人開(kāi)立Ⅰ類戶的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)銀行工作人員現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面核驗(yàn)開(kāi)戶人身份信息。