判斷題

如果用戶責(zé)怪話務(wù)員查錯號了，話務(wù)員可解釋說：“對不起，不是我查的?！?。

答案：錯誤

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話務(wù)員在值班時間內(nèi)，不能隨意離崗，但可做其他的事情。

答案：錯誤

當(dāng)用戶傳錯呼號時，話務(wù)員應(yīng)該說：“您還傳不傳了

答案：錯誤