火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。

事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。