一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。