事前做好準備是營銷的一個基本原則。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

作為話務員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。

電話營銷結束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。