責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

電話營銷結束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結果。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

話務員撥打電話，通話結束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。

通知是適用于批轉上級機關的公文，轉發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。