最新試題

在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型:判斷題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()

題型:單項(xiàng)選擇題

在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。

題型:判斷題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在中級話務(wù)員客戶維系中,講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會所建設(shè),向客戶提供通信以外的()服務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在中級話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。

題型:單項(xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

題型:判斷題

在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時除了互致問候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型:單項(xiàng)選擇題

在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競爭者。

題型:單項(xiàng)選擇題