填空題

溝通是人與人之間的傳遞（）和（）過程（組織內(nèi)），是管理者建立（）的重要能力，管理者達(dá)到（）的基礎(chǔ)。

答案：雙向信息；交流；人際關(guān)系；組織目標(biāo)

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