單項(xiàng)選擇題引發(fā)人們產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的精神需要主要是探新求異的需要和()的需要。

A.避暑避寒
B.休閑愉悅
C.放松心情
D.逃避現(xiàn)實(shí)


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3.多項(xiàng)選擇題某酒店旺季時(shí)接受了某客人的客房預(yù)訂,但當(dāng)該客人到達(dá)酒店時(shí)該酒店已經(jīng)滿房,按照旅游業(yè)國(guó)際慣例,這時(shí)酒店應(yīng)該()

A.向該客人誠(chéng)摯地道歉,請(qǐng)客人在大堂里休息,等候有客人退房時(shí)入住。
B.向該客人誠(chéng)摯地道歉,請(qǐng)客人到附近的酒店碰碰運(yùn)氣。
C.向該客人誠(chéng)摯地道歉,幫客人聯(lián)系附近同等級(jí)別的酒店預(yù)訂一間客房。
D.安排車輛送客人到那家酒店,酒店承擔(dān)交通費(fèi)用,并歡迎客人在該酒店有房間時(shí)回來(lái)。

4.多項(xiàng)選擇題國(guó)際慣例的層次包括()

A.制度
B.政策
C.組織
D.經(jīng)營(yíng)

5.多項(xiàng)選擇題旅游市場(chǎng)人員宣傳促銷的形式有()

A.舉辦節(jié)事活動(dòng)
B.微信、微博、小紅書(shū)等
C.派出長(zhǎng)住機(jī)構(gòu)
D.參加旅游展覽會(huì)