- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】舉例說明客戶維系策略的必要性、組成與3個層次。
答案：
CRM強調(diào)一客戶為中心的管理模式。爭取新客戶的成本要比維護老客戶的高，把營利重點放在保持客戶群上，企業(yè)也能實現(xiàn)大部分的營...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】客戶生命周期由哪些階段組成？談談對客戶生命周期的理解及認識。
答案：
潛在客戶，新客戶，老客戶，新業(yè)務的新客戶
客戶生命周期指一個客戶對企業(yè)而言是有類似生命一樣的誕生、成長、成熟、...
客戶生命周期指一個客戶對企業(yè)而言是有類似生命一樣的誕生、成長、成熟、...
