單項選擇題

有些乘客打車，唯恐挨“宰”，總是先詢問一下收費標準，這時駕駛員（）。

A.不理不睬
B.簡練而得體解釋，以打消乘客的顧慮
C.進行議價抬價
D.一口價

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單項選擇題

乘客上車得知去向后應（）。

A.開車走人
B.詢問走不走
C.翻到空車待租的標志，同時計價器歸零
D.收取租車費用

單項選擇題

營運中對乘客提出的問題，回答時應注意（）。

A.實事求是
B.主管的進行描繪
C.胡說亂講
D.應及時做廣告宣傳